【公司全称】（以下称「我们」）运营 CreaTrades（包括 creatrades.com 网站及相关客户端，以下统称「本服务」）。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用和保护这些信息，以及你对自己的信息享有哪些权利。

使用本服务前请完整阅读本政策。如果你不同意其中任何内容，请停止使用本服务。

一、我们收集的信息

1. 你主动提供的

• 账户信息：手机号或邮箱、密码、昵称、头像。

• 企业与开票信息：公司名称、联系人、纳税人识别号、开票抬头。仅在你购买套餐或申请开票时收集。

• 你上传的素材：商品图、参考图、音视频、文档等为使用本服务而上传的文件。

• 你输入的内容：提示词、工作流配置、Playbook 设置等。

• 沟通记录：你通过表单、邮件或客服与我们联系时提供的内容。

2. 我们自动收集的

• 设备与日志：IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器类型、语言、访问时间、页面路径、错误日志。

• 使用记录：功能使用频次、任务执行记录、积分消耗明细。

• Cookie 与同类技术：用于保持登录状态、记住偏好和统计分析。你可以通过浏览器设置管理 Cookie，但关闭部分 Cookie 会影响服务可用性。

3. 我们不收集的

我们不收集也不存储你的银行卡号、CVV 或支付密码。支付由第三方支付机构完成，我们只接收支付结果和订单号。

二、我们如何使用这些信息

• 创建和管理账户，验证身份；

• 执行你发起的生成、编辑、翻译和工作流任务；

• 计算积分消耗、生成账单、开具发票；

• 提供客户支持，回应咨询；

• 排查故障、保障服务安全，识别和防范滥用；

• 在你同意的前提下发送产品更新和活动信息，你可随时退订；

• 履行法律法规要求的义务。

三、你的素材与 AI 模型

这一节说明我们怎么处理你上传的素材和生成的结果：

• 你上传的素材和生成结果归你所有。我们只在为你提供服务所必需的范围内处理。

• 我们不会用你的素材训练我们自己的模型，也不会未经你同意提供给第三方用于模型训练。

• 为完成你发起的任务，素材和提示词会传输给我们接入的第三方模型服务商（见第四节）。这些服务商按各自的协议处理数据，我们会优先选择承诺不将客户数据用于训练的服务商。

• 如果我们希望把你的作品用于案例展示或官方素材库，会单独征得你的书面同意。

四、我们如何共享信息

我们不出售你的个人信息。只在以下情形共享：

• AI 模型服务商：为执行生成任务，将必要的输入传输给模型提供方【待填：列出实际接入的服务商】。

• 云服务与存储商：【待填：如阿里云 / 腾讯云】提供服务器、存储和内容分发。

• 支付机构：支付宝、微信支付及相关银行，用于处理订单与退款。

• 统计分析服务商：【待填】用于分析产品使用情况。

• 法律要求：依据法律法规、司法或行政机关的强制要求。

• 企业变更：如发生合并、收购或资产转让，我们会告知你，并要求继受方继续受本政策约束。

五、跨境传输

【本节需法务确认】如果部分模型服务或云资源位于中华人民共和国境外，我们会按《个人信息保护法》的要求事先取得你的单独同意，并采取必要的安全措施。如果你不同意跨境传输，可以选择仅使用境内模型。若不存在跨境传输，请删除本节。

六、存储与保留

• 存储地点：中华人民共和国境内【如有境外存储需在此说明】。

• 账户信息：账户存续期间保留。

• 素材与生成结果：按你所在套餐的存储额度保留，你可以随时删除。

• 账单与交易记录：按法律要求保留不少于 5 年。

• 日志：保留 6 个月。

• 注销账户后，我们会在 15 个工作日内删除或匿名化你的个人信息，法律另有规定的除外。

七、信息安全

我们采取传输加密（HTTPS/TLS）、存储加密、访问权限控制、操作审计等措施保护你的信息。但任何措施都无法保证绝对安全。如发生个人信息泄露事件，我们会按法律要求及时告知你并向监管部门报告。

八、你的权利

按照《个人信息保护法》，你有权：

• 查阅和复制你的个人信息；

• 更正或补充不准确的信息；

• 删除你的信息（在法定情形下）；

• 撤回同意，撤回不影响此前基于同意进行的处理；

• 注销账户；

• 要求解释我们的个人信息处理规则。

大部分操作可以在工作台的账户设置里直接完成，也可以发邮件到 hello@creatrades.com。我们会在 15 个工作日内答复。

九、未成年人

本服务不面向 14 周岁以下的儿童。如果你是 14 至 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并使用本服务。如果我们发现在未获监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会尽快删除。

十、政策更新

我们可能修订本政策。重大变更会通过站内公告、邮件等方式提前通知。变更生效后你继续使用本服务，即视为接受修订后的政策。

十一、联系我们

• 邮箱：hello@creatrades.com

• 【待填：公司全称、注册地址、个人信息保护负责人联系方式】